Contact
Hoi, wij zijn Erik en Ravika. We zijn de oprichters van Louèn Diamonds. We lezen en beantwoorden elk bericht persoonlijk. Geen supportteam, geen wachtrij, geen automatisch gegenereerde antwoorden; gewoon wij."
Hoe kunnen we je helpen?
Voor snelle vragen over een sieraad, service, maat, levertijd of je bestelling.
Je chat altijd rechtstreeks met een van de eigenaren van Louèn Diamonds (Ravika of Erik)
Reactietijd tussen 09:00 en 20:00 uur maximaal binnen 2 uur.
Een persoonlijk videogesprek
Twijfel je tussen modellen, karaatgewichten of goudkleuren? Of wil je meer weten bij wie je koopt? Plan zelf een persoonlijk videogesprek met Ravika of Erik. Dan nemen we de tijd voor jouw vragen. Vanzelfsprekend vrijblijvend en zonder enige verplichting.
Plan een adviesgesprekVoor vragen over retouren, garantie, service of wanneer je wat meer informatie wilt delen.
Je krijgt persoonlijk bericht terug met een zorgvuldig antwoord op je vraag. Direct van Ravika of Erik.
Reactietijd maximaal 1 werkdag.
Contactformulier
Je kunt ook hier je vraag direct aan ons stellen. Hier reageren we in maximaal een dag.
Praktische informatie
We proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Op werkdagen reageren we meestal binnen enkele uren, via Whatsapp vaak direct.
Heb je een vraag over retourneren, garantie of levering? Bekijk dan ook onze servicepagina’s voor meer informatie.
Veelgestelde vragen
Die vraag begrijpen we. Bij een aankoop als deze wil je zeker weten met wie je zaken doet. Louèn Diamonds staat ingeschreven bij de KVK onder nummer 98307932, onze diamanten zijn IGI-gecertificeerd, en je koopt met 30 dagen bedenktijd en een 5 jaar garantie. Liever eerst een gezicht zien? Plan een gratis videogesprek - zonder enkele verplichting.
Ja. Voor persoonlijk advies kun je een adviesgesprek plannen of onze pagina met adviesmogelijkheden bekijken. We helpen je graag bij vragen over maat, diamant, goudkleur, levertijd of een cadeau.
Je kunt ons een bericht sturen via WhatsApp, e-mail of het contactformulier. Vermeld bij voorkeur je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Informatie over retourneren en omruilen vind je op ruilen en retouren. Heb je daarna nog een vraag? Neem gerust contact met ons op.
Bedrijfsgegevens
Louèn Diamonds is onderdeel van Louèn Essentials B.V.
Kennemerplein 6-11
2011 MJ Haarlem
KvK nummer: 98307932
BTW nummer: NL868439113B01
